Билайн ошибка 868 что делать

    0
    62

    Ошибка подключения 868 Билайн Интернет

    Билайн ошибка 868 что делатьЕсли при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», в этой инструкции вы найдете пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа может быть без кода ошибки).

    Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн — tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдет речь ниже.

    Примечание: указанная проблема свойственна не только для интернета Билайн, но и для любого другого провайдера, предоставляющего доступ к сети по VPN (PPTP или L2TP) — Аист, ТТК в некоторых регионах и т.п. Инструкции даны для прямого проводного подключения к Интернету.

    Прежде чем исправлять ошибку 868

    Билайн ошибка 868 что делать

    Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендую выполнить следующие несколько простых вещей.

    Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

    А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в нее команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

    Билайн ошибка 868 что делать

    После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры. Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям.

    Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

    1. Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
    2. Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
    3. Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

    Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем все в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

    Билайн ошибка 868 что делать

    Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

    Не удалось разрешить имя удаленного сервера. Проблема с DNS?

    Билайн ошибка 868 что делать

    Одна из наиболее частых причин ошибки 868 — установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

    Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

    В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

    Билайн ошибка 868 что делать

    Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

    После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

    Билайн ошибка 868 что делать

    Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

    Отключение брандмауэра

    В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

    Автор рекомендует прочесть:

    Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.

    В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

    Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

    А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.

    А вдруг и это будет интересно:

    Ошибка 868 билайн

    Билайн ошибка 868 что делать

    Ошибка 868 — удаленное подключение не удалось установить, поскольку невозможно разрешить имя сервера удаленного доступа. Если у вас интернет-провайдер Билайн и при подключении к сети выскакивает ошибка 868, то не отчаивайтесь, в нашей статье мы расскажем об этой ошибке и о способах её устранения.

    Чаще всего эта ошибка связана с некорректно работающей ДНС службой на вашем ПК. В некоторых случаях помогает перезагрузка компьютера. Если перезагрузка компьютера не помогла, то нужно проверить настройки подключения. Заходим в «Пуск», «Панель Управления», «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменения параметров адаптера». Билайн ошибка 868 что делать

    На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем меню «Свойства». Выбираем «Протокол интернета версии 4» и нажимаем кнопку «Свойства». В новом окне ставим галочку на «Использовать следующий DNS», вписываем DNS провайдера и нажимаем «ОК». Билайн ошибка 868 что делатьПерезагружаем ПК и пробуем подключиться.

    Ошибка 868 может возникать в случае отключения ДНС службы на компьютере. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R Билайн ошибка 868 что делать В строке пишем команду services.msc. Билайн ошибка 868 что делать

    Открывается диспетчер устройств. В списке мы должны найти ДНС службу. Билайн ошибка 868 что делать Если она выключена, то нажимаем старт или включить.

    Ошибка 868 может появиться и по вине провайдера. Чтобы узнать о проблеме на линии, необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера.

    Похожие статьи

    При подключении к интернету ошибка 868 (Билайн): Windows 7, 8

    Ошибка 868 при подключении интернета Билайн означает, что компьютер не смог идентифицировать ip сервера. Возникает сбой на всех операционных системах выше Windows 7. На Windows 10 не показывается код ошибки, а на более ранних версиях сбой имеет иной код.

    Билайн ошибка 868 что делать

    Проблема может возникнуть как на Билайне, так и у иного провайдера, который поставляет выход в сеть через VPN

    Первоначальные проверки при ошибке 868 при подключении к интернету

    Если подключение уведомляет Вас, что «не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», не спешите переходить к сложным способам решения проблемы. Часто причиной сбоя бывают простые причины. Сначала проверьте целостность кабеля и хорошо ли он подключен к устройствам. Если кабель отошел даже незаметно для глаз, подключение не будет установлено. Этот способ первым рекомендуют провайдеры при обращении на горячую линию или в сервисный центр.

    Если кабель для интернета исправен и установлен нормально, но сбой продолжает возникать, повторите алгоритм:

    1. Нажмите на ярлык Соединения;
    2. Перейдите к Центру управления сетями и общим доступом;
    3. Нажмите Изменение параметров адаптера;
    4. Заметьте, включено ли соединение Ethernet;
    5. Когда Ethernet отключено, сделайте клик, затем нажмите Подключить;
    6. Кликните Win+R;
    7. В развернувшемся окошке Выполнить наберите cmd и ОК;
    8. Запустилась командная строка;
    9. Впечатайте в поле ввода ipconfig;
    10. Нажмите Ввод.

    Билайн ошибка 868 что делать

    На экране отображается список доступных подключений и их параметры

    Найдите раздел Ethernet и IPv4 – адрес в нем. Посмотрите на Ваш айпи. Если он начинается с цифр 10, то можно переходить к дальнейшим действиям. Сложнее, если данные иные или раздел вообще отсутствует. Это может свидетельствовать о:

    • Проблемах у провайдера (если некоторое время назад домашний интернет билайн работал, а сейчас при тех же обстоятельствах сбой). Позвоните в клиентскую поддержку для устранения неполадок;
    • Проблемы с кабелем. Даже если Вы все осмотрели, они могут быть за пределами Вашего помещения, то есть там, откуда он протянут;
    • Проблемы с интернетом Билайн связаны с сетевой картой. Она может быть дефектна. Справедливо только для ПК, на которых никогда раньше не осуществлялся выход в интернет. Скачайте официальную карту и драйвера с ресурса разработчиков ОС или бренда ПК.

    Если ошибка при подключении к интернету Билайн возникает при самостоятельном создании соединения и оно осуществляется впервые, то важно проверить адрес домашнего интернета билайн. Часто сбой возникает при опечатках в поле Адрес в интернете, куда Вы вводите VPN – адрес.

    Узнать адрес vpn сервера своего провайдера для проведения процедур, описанных выше, можно только у самого провайдера. Необходимо позвонить по телефону, указанному в договоре на оказание услуг по доступу в интернет.

    Билайн ошибка 868 что делать

    Использовать эти данные нелегально невозможно, так как подключение обеспечивается по физическим МАС – адресам, потому провайдер предоставляет эту информацию свободно по телефону.

    Решение проблем с DNS — причина ошибки 868

    Ошибки DNS – частая причина того, что потеряно подключение к интернету. Устранить ее можно перезагрузкой системы. Но способ помогает редко. Важно проверять настройки соединения. Перейдите в Панель управления, а оттуда — Управление сетями и общим доступом.

    Билайн ошибка 868 что делать

    рис.1. В блоке настроек нажмите на Изменение параметров адаптера

    • Определите Ваше соединение и сделайте клик. В развернувшейся консоли щелкните раздел Свойства. Найдите подраздел Протокол интернета версия 4 и кликайте на него. Откройте Свойства.

    Билайн ошибка 868 что делать

    рис.2. В развернувшемся окне выбирайте строку Использовать следующий DNS

    • Ставьте галочку возле нее и прописывайте DNS провайдера в соответствующую область. Щелкните ОК. Перезагрузитесь. Такая настройка интернета билайн на windows 7 должна решить проблему.
    • Иногда уведомление порт открыт ошибка 868 появляется при полном отключении на устройстве DNS. Устранить неполадку получится с помощью окна Выполнить. Вызовите его зажатием кнопок Win+R.

    Билайн ошибка 868 что делать

    рис.3. В строке впечатайте services.msc

    Билайн ошибка 868 что делать

    рис.4. Нажмите на нее, и в открывшемся меню, выбирайте Старт

    • Откроется диспетчер оборудования, в котором найдите необходимую службу. Если в графе Статус напротив нее не сделано никаких пометок, она выключена.

    Отключение брандмауэра

    Иногда соединение невозможно установить из – за того, что брандмауэр или фаервол его блокируют. Фаервол встроен в Ваш установленный антивирус. В этом случае нужно отключить все подобные программы и попытаться снова установить соединение. Если все получилось, значит, проблема в этом.

    Возникает потому, что не открывается порт 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080 или иной, применяемый в Билайн. Открыть их можно самостоятельно, но алгоритм действий зависит от установленного ПО.

    Иногда проблема, напротив, появляется после отключения или удаления антивирусных и защитных программ. В этом случае может помочь откат к контрольным точкам. Если они не созданы, введите в командной строке по очереди следующие команды: netsh winsock reset, netsh int ip reset. Перезагрузите компьютер.

    Теперь вы знаете, что ошибка 868 при подключении к интернету решается довольно таки просто. Задайте вопрос специалистам.

    Источники: http://remontka.pro/error-868-internet-beeline/, http://faytan.ru/oshibka-868-bilayn/, http://pcyk.ru/internet/chto-delat-esli-poyavilas-oshibka-868-pri-podklyuchenii-k-internetu-bilajn/

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here