Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    0
    478

    Устранение ошибки 868 при подключении к Интернету Билайн

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн
    Сегодня мы рассмотрим ошибку 868 . которая возникает на компьютере при подключении к интернету Билайн. Эта ошибка говорит о том, что удаленное соединение не установлено, т.к. не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа. Данная ошибка часто встречается на Windows 7 и более новых версиях этой операционной системы.

    Прежде чем приступать к устранению ошибки, выполните несколько несложных действий:

    1. Проверьте подключение кабеля Интернета к компьютеру;

    2. Зайдите в меню «Центр управления сетями и общим доступом» через «Панель управления ». В левой части открывшегося окна выберите пункт «Изменение параметров адаптера» . Здесь необходимо убедиться, что подключение по локальной сети активно. Если данный пункт неактивен, щелкните по нему ПКМ и выберите пункт «Включить» .

    Устранение ошибки 868

    Проделав вышеописанные действия, можно приступить к решению ошибки. Существует несколько способов, которые помогут справиться с ней.

    В первую очередь, ошибка 868 могла возникнуть по причине наличия в параметрах локальной сети альтернативного DNS-сервера. Чтобы проверить, стало ли это причиной возникновения ошибки, перейдите в «Панель управления» и откройте «Центр управления сетями и общим доступом» .

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    В появившемся необходимо перейти к разделу «Изменение параметров адаптера» . Щелкните ПКМ по подключению по локальной сети и во всплывшем меню перейдите к пункту «Свойства» .

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    В открывшемся окне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4» . выделите его одним щелчком мыши и перейдите к пункту «Свойства» .

    Убедитесь в том, что у вас отмечены пункты автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера. Если у вас отмечены не эти параметры, то их необходимо выделить и сохранить изменения.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    После этого можно очистить кэш DNS. В этом нам поможет командная строка с правами администратора. Для этого щелкните ПКМ по иконке «Пуск» и во всплывшем меню выберите пункт «Командная строка (администратор)» .

    В открывшемся окне понадобится ввести следующую команду:

    После совершения всех этих действий выполните перезагрузку компьютера и Интернета Билайн. Ошибка 868 больше не должна беспокоить.

    Иногда ошибка 868 возникает на компьютерах пользователей по причине блокировки брандмауэром Windows или файерволом, встроенным в антивирус.

    Для решения этой проблемы необходимо отключить работу антивируса или брандмауэра Windows и проверить наличие ошибки 868.

    Также ошибку 868 можно устранить, осуществив откат системы к той точке, когда проблемы еще не наблюдалось. Для этого через «Панель управления» откройте раздел «Восстановление системы» . В открывшемся окне выберите ту точку, которая соответствует дате нормальной работы Интернета Билайн.

    Отблагодари меня, поделись ссылкой с друзьями в социальных сетях:

    Навигация записей

    Ошибка подключения 868 Билайн Интернет

    Ошибка 868 при подключении интернета билайнЕсли при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», в этой инструкции вы найдете пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа может быть без кода ошибки).

    Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн — tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдет речь ниже.

    Примечание: указанная проблема свойственна не только для интернета Билайн, но и для любого другого провайдера, предоставляющего доступ к сети по VPN (PPTP или L2TP) — Аист, ТТК в некоторых регионах и т.п. Инструкции даны для прямого проводного подключения к Интернету.

    Прежде чем исправлять ошибку 868

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендую выполнить следующие несколько простых вещей.

    Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

    А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в нее команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры. Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям.

    Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

    1. Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
    2. Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
    3. Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

    Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем все в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

    Не удалось разрешить имя удаленного сервера. Проблема с DNS?

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Одна из наиболее частых причин ошибки 868 — установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

    Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

    В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

    После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

    Отключение брандмауэра

    В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

    Автор рекомендует прочесть:

    Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.

    В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

    Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

    А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.

    А вдруг и это будет интересно:

    При подключении к интернету ошибка 868 (Билайн): Windows 7, 8

    Ошибка 868 при подключении интернета Билайн означает, что компьютер не смог идентифицировать ip сервера. Возникает сбой на всех операционных системах выше Windows 7. На Windows 10 не показывается код ошибки, а на более ранних версиях сбой имеет иной код.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Проблема может возникнуть как на Билайне, так и у иного провайдера, который поставляет выход в сеть через VPN

    Первоначальные проверки при ошибке 868 при подключении к интернету

    Если подключение уведомляет Вас, что «не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», не спешите переходить к сложным способам решения проблемы. Часто причиной сбоя бывают простые причины. Сначала проверьте целостность кабеля и хорошо ли он подключен к устройствам. Если кабель отошел даже незаметно для глаз, подключение не будет установлено. Этот способ первым рекомендуют провайдеры при обращении на горячую линию или в сервисный центр.

    Если кабель для интернета исправен и установлен нормально, но сбой продолжает возникать, повторите алгоритм:

    1. Нажмите на ярлык Соединения;
    2. Перейдите к Центру управления сетями и общим доступом;
    3. Нажмите Изменение параметров адаптера;
    4. Заметьте, включено ли соединение Ethernet;
    5. Когда Ethernet отключено, сделайте клик, затем нажмите Подключить;
    6. Кликните Win+R;
    7. В развернувшемся окошке Выполнить наберите cmd и ОК;
    8. Запустилась командная строка;
    9. Впечатайте в поле ввода ipconfig;
    10. Нажмите Ввод.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    На экране отображается список доступных подключений и их параметры

    Найдите раздел Ethernet и IPv4 – адрес в нем. Посмотрите на Ваш айпи. Если он начинается с цифр 10, то можно переходить к дальнейшим действиям. Сложнее, если данные иные или раздел вообще отсутствует. Это может свидетельствовать о:

    • Проблемах у провайдера (если некоторое время назад домашний интернет билайн работал, а сейчас при тех же обстоятельствах сбой). Позвоните в клиентскую поддержку для устранения неполадок;
    • Проблемы с кабелем. Даже если Вы все осмотрели, они могут быть за пределами Вашего помещения, то есть там, откуда он протянут;
    • Проблемы с интернетом Билайн связаны с сетевой картой. Она может быть дефектна. Справедливо только для ПК, на которых никогда раньше не осуществлялся выход в интернет. Скачайте официальную карту и драйвера с ресурса разработчиков ОС или бренда ПК.

    Если ошибка при подключении к интернету Билайн возникает при самостоятельном создании соединения и оно осуществляется впервые, то важно проверить адрес домашнего интернета билайн. Часто сбой возникает при опечатках в поле Адрес в интернете, куда Вы вводите VPN – адрес.

    Узнать адрес vpn сервера своего провайдера для проведения процедур, описанных выше, можно только у самого провайдера. Необходимо позвонить по телефону, указанному в договоре на оказание услуг по доступу в интернет.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    Использовать эти данные нелегально невозможно, так как подключение обеспечивается по физическим МАС – адресам, потому провайдер предоставляет эту информацию свободно по телефону.

    Решение проблем с DNS — причина ошибки 868

    Ошибки DNS – частая причина того, что потеряно подключение к интернету. Устранить ее можно перезагрузкой системы. Но способ помогает редко. Важно проверять настройки соединения. Перейдите в Панель управления, а оттуда — Управление сетями и общим доступом.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    рис.1. В блоке настроек нажмите на Изменение параметров адаптера

    • Определите Ваше соединение и сделайте клик. В развернувшейся консоли щелкните раздел Свойства. Найдите подраздел Протокол интернета версия 4 и кликайте на него. Откройте Свойства.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    рис.2. В развернувшемся окне выбирайте строку Использовать следующий DNS

    • Ставьте галочку возле нее и прописывайте DNS провайдера в соответствующую область. Щелкните ОК. Перезагрузитесь. Такая настройка интернета билайн на windows 7 должна решить проблему.
    • Иногда уведомление порт открыт ошибка 868 появляется при полном отключении на устройстве DNS. Устранить неполадку получится с помощью окна Выполнить. Вызовите его зажатием кнопок Win+R.

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    рис.3. В строке впечатайте services.msc

    Ошибка 868 при подключении интернета билайн

    рис.4. Нажмите на нее, и в открывшемся меню, выбирайте Старт

    • Откроется диспетчер оборудования, в котором найдите необходимую службу. Если в графе Статус напротив нее не сделано никаких пометок, она выключена.

    Отключение брандмауэра

    Иногда соединение невозможно установить из – за того, что брандмауэр или фаервол его блокируют. Фаервол встроен в Ваш установленный антивирус. В этом случае нужно отключить все подобные программы и попытаться снова установить соединение. Если все получилось, значит, проблема в этом.

    Возникает потому, что не открывается порт 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080 или иной, применяемый в Билайн. Открыть их можно самостоятельно, но алгоритм действий зависит от установленного ПО.

    Иногда проблема, напротив, появляется после отключения или удаления антивирусных и защитных программ. В этом случае может помочь откат к контрольным точкам. Если они не созданы, введите в командной строке по очереди следующие команды: netsh winsock reset, netsh int ip reset. Перезагрузите компьютер.

    Теперь вы знаете, что ошибка 868 при подключении к интернету решается довольно таки просто. Задайте вопрос специалистам.

    Источники: http://itcreeper.ru/error-868/, http://remontka.pro/error-868-internet-beeline/, http://pcyk.ru/internet/chto-delat-esli-poyavilas-oshibka-868-pri-podklyuchenii-k-internetu-bilajn/

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here