Ошибка подключения 868 билайн

    0
    311

    Ошибка подключения 868 Билайн Интернет

    Ошибка подключения 868 билайнЕсли при подключении к интернету Билайн вы видите сообщение об ошибке 868 «Удаленное подключение не установлено, так как не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа», в этой инструкции вы найдете пошаговые инструкции, которые должны помочь решить проблему. Рассматриваемая ошибка подключения в равной степени проявляется в Windows 7, 8.1 и Windows 10 (разве что в последнем случае сообщение о том, что не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа может быть без кода ошибки).

    Ошибка 868 при подключении к Интернету говорит о том, что по какой-то причине, компьютеру не удалось определить IP-адрес VPN сервера, в случае с Билайн — tp.internet.beeline.ru (L2TP) или vpn.internet.beeline.ru (PPTP). О том, почему такое может произойти и как исправить ошибку подключения и пойдет речь ниже.

    Примечание: указанная проблема свойственна не только для интернета Билайн, но и для любого другого провайдера, предоставляющего доступ к сети по VPN (PPTP или L2TP) — Аист, ТТК в некоторых регионах и т.п. Инструкции даны для прямого проводного подключения к Интернету.

    Прежде чем исправлять ошибку 868

    Ошибка подключения 868 билайн

    Перед тем как приступать ко всем следующим шагам, чтобы не потерять понапрасну время, рекомендую выполнить следующие несколько простых вещей.

    Для начала, проверьте, хорошо ли воткнут кабель Интернета, затем зайдите в Центр управления сетями и общим доступом (правый клик по значку соединения в области уведомлений справа внизу), в списке слева выберите «Изменения параметров адаптера» и убедитесь, что подключение по локальной сети (Ethernet) включено. Если нет — кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Подключить».

    А после этого запустите командную строку (нажать клавишу с эмблемой Windows + R и ввести cmd, потом нажать Ок, чтобы запустилась командная строка) и введите в нее команду ipconfig после ввода которой нажмите Enter.

    Ошибка подключения 868 билайн

    После выполнения команды отобразится список доступных подключений и их параметры. Обратите внимание на подключение по локальной сети (Ethernet) и, в частности, на пункт IPv4-адрес. Если там вы видите что-то, начинающееся с «10.», то все в порядке и можно переходить к следующим действиям.

    Если же такого пункта вообще нет или вы видите адрес наподобие «169.254.n.n», то это может говорить о таких вещах как:

    1. Проблемы с сетевой картой компьютера (если вы на этом компьютере ни разу не настраивали Интернет). Попробуйте установить официальные драйвера для нее с сайта производителя материнской платы или ноутбука.
    2. Проблемы на стороне провайдера (Если еще вчера у вас всё работало. Такое случается да. В этом случае можно позвонить в службу поддержки и уточнить информацию или просто ждать).
    3. Проблема с Интернет-кабелем. Возможно не на территории вашей квартиры, а там, откуда он протянут.

    Последующие шаги — исправление ошибки 868 при условии, что с кабелем все в порядке, а ваш IP адрес по локальной сети начинается с числа 10.

    Ошибка подключения 868 билайн

    Примечание: также, если вы впервые настраиваете Интернет, делаете это вручную и столкнулись с ошибкой 868, перепроверьте, что в настройках подключения в поле «адрес VPN-сервера» («Адрес в Интернете») вы правильно указали этот сервер.

    Не удалось разрешить имя удаленного сервера. Проблема с DNS?

    Ошибка подключения 868 билайн

    Одна из наиболее частых причин ошибки 868 — установленный альтернативный DNS-сервер в параметрах подключения по локальной сети. Иногда пользователь это делает сам, иногда это делают некоторые программы, призванные автоматически исправить проблемы с Интернетом.

    Чтобы проверить, в этом ли дело, откройте Центр управления сетями и общим доступом, а затем слева выберите «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети выберите пункт «Свойства».

    В списке «Отмеченные компоненты используются этим подключением», выберите «Протокол Интернета версии 4» и нажмите кнопку «Свойства» ниже.

    Ошибка подключения 868 билайн

    Убедитесь, что в окне свойств не установлено «Использовать следующий IP-адрес» или «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Если это не так, то поставьте в обоих пунктах «Автоматически». Примените сделанные настройки.

    После этого имеет смысл очистить кэш DNS. Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 10 и Windows 8.1 с помощью правого клика по кнопку «Пуск» и выбора нужного пункта меню) и введите команду ipconfig /flushdns после чего нажмите Enter.

    Ошибка подключения 868 билайн

    Готово, попробуйте снова запустить Интернет Билайн и, возможно, ошибка 868 вас не потревожит.

    Отключение брандмауэра

    В некоторых случаях ошибка при подключении к Интернету «не удалось разрешить имя удаленного сервера» может быть вызвана блокированием брандмауэром Windows или сторонним фаерволом (например, встроенном в ваш антивирус).

    Автор рекомендует прочесть:

    Если есть основания полагать, что причина в этом, рекомендую для начала полностью отключить фаервол или брандмауэр Windows и попробовать подключиться к Интернету снова. Сработало — значит, видимо, дело как раз в этом.

    В таком случае следует позаботиться о том, чтобы открыть порты 1701 (L2TP), 1723 (PPTP), 80 и 8080, используемых в Билайн. Как именно это сделать в рамках этой статьи я описывать не стану, так как все зависит от используемого вами ПО. Просто найдите инструкцию о том, как открыть порт в нем.

    Примечание: если проблема появилась, наоборот, после удаления какого-то антивируса или фаервола, рекомендую попробовать воспользоваться точками восстановления системы на момент до его установки, а если их нет, то использовать следующие две команды в командной строке, запущенной от имени администратора:

    А после выполнения этих команд перезагрузите компьютер и снова попробуйте подключиться к Интернету.

    А вдруг и это будет интересно:

    Ошибка 868 билайн

    Ошибка подключения 868 билайн

    Ошибка 868 — удаленное подключение не удалось установить, поскольку невозможно разрешить имя сервера удаленного доступа. Если у вас интернет-провайдер Билайн и при подключении к сети выскакивает ошибка 868, то не отчаивайтесь, в нашей статье мы расскажем об этой ошибке и о способах её устранения.

    Чаще всего эта ошибка связана с некорректно работающей ДНС службой на вашем ПК. В некоторых случаях помогает перезагрузка компьютера. Если перезагрузка компьютера не помогла, то нужно проверить настройки подключения. Заходим в «Пуск», «Панель Управления», «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом», «Изменения параметров адаптера». Ошибка подключения 868 билайн

    На подключении по локальной сети нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем меню «Свойства». Выбираем «Протокол интернета версии 4» и нажимаем кнопку «Свойства». В новом окне ставим галочку на «Использовать следующий DNS», вписываем DNS провайдера и нажимаем «ОК». Ошибка подключения 868 билайнПерезагружаем ПК и пробуем подключиться.

    Ошибка 868 может возникать в случае отключения ДНС службы на компьютере. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R Ошибка подключения 868 билайн В строке пишем команду services.msc. Ошибка подключения 868 билайн

    Открывается диспетчер устройств. В списке мы должны найти ДНС службу. Ошибка подключения 868 билайн Если она выключена, то нажимаем старт или включить.

    Ошибка 868 может появиться и по вине провайдера. Чтобы узнать о проблеме на линии, необходимо обратиться в техническую поддержку провайдера.

    Похожие статьи

    Как настроить?

    Ошибка подключения 868 на Билайн в Windows 7, 8, 10

    Ошибка подключения 868 билайн

    В России VPN-соединения используются провайдерами редко — это не очень удобное и не совсем практичное решение. Из крупных — только Билайн, где для подключения к локальной сети используется DHCP, а для Интернет-подключения — L2TP. При попытке соединения с VPN-сервером на компьютере может выскочить ошибка 868 — «Удаленное подключение не установлено, поскольку не удалось разрешить имя сервера удалённого доступа». Выше, на скриншоте, изображено окно ошибки на Windows 7. На операционных системах Windows 8 и Windows 10 она выглядит так:

    Ошибка подключения 868 билайн

    Суть же одна — системе не удаётся получить IP-адрес сервера провайдера, к которому надо подключиться. Что делать в этом случае и как исправить ошибку подключения 868.

    Шаг 1. Начните с того, что откройте свойствах VPN-соединения:

    Ошибка подключения 868 билайн

    На вкладке «Общие» правильность адреса сервера:

    Ошибка подключения 868 билайн

    У Билайн — он должен быть:

    В случае с Уфанет, МТС или Акадо телеком — уточните его в поддержке оператора.
    Иногда бывает такое, что адрес случайно сменили. Само-собой, что подключиться больше не получится.

    Шаг 2. Проверьте настройки DNS на сетевом подключении. Откройте свойства «Подключения по локальной сети Ethernet»:

    Ошибка подключения 868 билайн

    Найдите пункт «Протокол Интернета Версии 4» и кликните по нему дважды:

    Ошибка подключения 868 билайн

    Проверьте чтобы стояла галочка «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если там стоят какие-то другие адреса, то скорее всего работать ничего не будет. Дело в том, что обычно VPN-сервер находится в локальной сети провайдера и если прописаны не его ДНСы, то они в локалке вообще не работают.
    Так же, можно попробовать уточнить адреса ДНС-серверов провайдера в технической поддержке.

    Шаг 3. Сбросьте кеш клиента DNS. Для этого запускаем командную строку Windows — нажимаем клавиши WIN+R и пишем команду: cmd .

    Ошибка подключения 868 билайн

    Нажимаем «ОК» и получаем окно командной строки:

    Ошибка подключения 868 билайн

    И нажимаем на Enter. Если команда отработала успешно, то получите ответ «Successfully flushed the DNS Resovker Cashe».

    Шаг 4. Проверяем работу ДНС-клиента Windows. Открываем рабочий стол и кликаем на значок «Компьютер».
    В открывшемся меню выбираем пункт «Управление»:

    Ошибка подключения 868 билайн

    Запуститься окно «Управление компьютером».
    В меню находим раздел Службы и приложения >>> Службы :

    Ошибка подключения 868 билайн

    Так же сюда можно попасть, если нажать клавиши Win+R и ввести команду: services.msc. Справа, в списке служб, находим пунт DNS-клиент и проверяем чтобы в столбце «Состояние» стояло значение «Выполняется», а «Тип запуска» — «Автоматически».
    Так же попробуйте перезапустить её, кликнув по ссылке, отмеченной на рисунке стрелочкой.

    Если ни один из шагов не помог — звоните в техподдержку Билайн или иного провайдера, услугами которого Вы пользуетесь. Больше никто не сможет помочь!

    Это тоже интересно:

    Источники: http://remontka.pro/error-868-internet-beeline/, http://faytan.ru/oshibka-868-bilayn/, http://set-os.ru/oshibka-podklyucheniya-868-beeline/

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here