Ошибка в скайпе не удалось установить соединение

    0
    502

    Почему не удалось установить соединение Skype

    Ошибки, уведомляющие пользователей о том, что не удалось установить соединение Skype возникают довольно часто. Если подобное сообщение появляется на мониторе компьютера — это значит, что приложение попыталось отправить на сервер данные для входа, но не получило никакой ответной реакции, что и отложило авторизацию на неопределенный период.

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение Почему не удалось установить соединение Skype — рис.1

    Причинами таких неполадок может быть:

    • использование старых версий приложения;
    • блокировка программы брандмауэром;
    • отсутствие подключения к интернету или неправильная настройка этих параметров;
    • запрет администратора или провайдера на использование Skype;
    • критический сбой, произошедший в приложении;
    • недоступность официального сервера.

    Далее мы разберем каждую из проблем и предложим проверенные решения.

    Причины из-за которых нет соединения в Скайпе:

    1. Чаще всего ошибка возникает при использовании старой версии Скайпа и чтобы её исправить, следует скачать последний выпуск программы.
    2. Еще одна популярная причина, из-за которой в Skype проблемы с соединением — неправильная настройка браузера Internet Explorer. Поскольку этот обозреватель является важной составляющей ОС Windows, то даже один неверно выставленный параметр может привести к ошибкам в разных программах (в том числе и в Скайп). Для того чтобы устранить эту проблему, следует сбросить настройки в приложении.

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение Почему не удалось установить соединение Skype — рис.2

  • Если Skype не видит интернет соединение, возможно администратор сети, брандмауэр или интернет-провайдер устанавливает ограничения доступа к доменам skype.com. Для проверки, необходимо запустить специальный тест и если его результаты покажут, что подключение невозможно, следует убрать ограничения из брандмауэра. Первое, что необходимо сделать — временно отключить брандмауэр и заново провести тест. Если его результаты вновь неудовлетворительны, обратитесь к интернет-провайдеру.
  • Сервер Скайп также может перестать работать, а значит и принимать данные от пользователей. При помощи разных онлайн-сервисов вы можете проверить статус Скайп сервера. Если все они исправно работают, значит ошибка возникла со стороны пользователя. Если же сервера не функционируют, то вам остается только ждать, пока разработчики устранят проблему (обычно это длится недолго).
  • Возможно повреждены некоторые файлы программы, отвечающие за какие-либо процессы (база данных, настройки конфигурации). Эти проблемы решаются банальным перезапуском. В крайнем случае можно удалить файлы «%appdata%Skypeshared.lck» и «%appdata%Skypeshared.xml»
  • Как исправить ошибку Skype: «Не удалось установить соединение»

    Skype: «Не удалось установить соединение»

    Что делать, если Скайп выдает вот такую ошибку соединения? Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение

    Когда мы вводим логин и пароль в программе Skype, происходит отправка данных на сервер для проверки. Если символы введены правильно, сервер сообщает о том, что операция прошла успешно или о том, что проверить данные не удалось.

    Если ответ от сервера не получен, авторизация невозможна. Эта ошибка означает, что серверу не удалось произвести соединение. Нам предстоит выяснить и устранить причины, по которым программа Скайп не может подключиться.

    Наиболее известные и часто встречающиеся проблемы установки соединения:

    • компьютер не подключен к интернету или неправильно настроен ;
    • вы используете устаревшую версию Skype; Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение
    • происходит блокировка брандмауэром;
    • в программе Скайп, установленной на вашем компьютере, произошел критический сбой;
    • недоступен официальный сервер в данный момент времени;
    • администратором или интернет-провайдером запрещено использование программы Skype.

    Разберем каждый пункт подробно.

    1. Наличие интернета — легко можно проверить, зайдя на любой сайт. Если сайты не открываются, значит, скорость интернета слишком мала или он вовсе отсутствует. Для устранения причины нужно узнать скорость интернета или связаться с провайдером вашего региона.
    2. Устаревшая версия программы Skype мешает интенсивному общению и доставляет немало хлопот. Нужно следить за обновлениями и своевременно менять устаревшие версии на новые. Для этого установленную программу Skype нужно удалить с ПК, перезагрузить систему, а затем установить самую современную версию. Многие пользователи, скачав пару лет установочный дистрибутив, так ни разу и не попытались обновить или заменить его.

    Перед загрузкой новой версии старая программа Скайп должна быть полностью удалена с компьютера, ни одной ее папки не должно остаться, иначе могут возникнуть иные проблемы. Типичные действия, которые нужно произвести:

    • Через меню «Пуск» зайти в «Панель управления», затем в «Программы и компоненты»;
    • найти программу «Skype» и нажать правой кнопкой мышки;
    • выбрать пункт удаления программы Скайп. Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение

    Для подстраховки рекомендуется воспользоваться утилитами «Revo Uninstaller, CCleaner и др.

    Устанавливать новую версию программы рекомендуется только с официального сайта разработчика skype.com. При входе на страницу с файлом загрузчика нужно выбрать последнюю версию Skype именно для вашего устройства. Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение

    После скачивания проверьте год издания. Если он совпадает с текущим, значит, вы скачали именно то, что нужно. Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение

    Некоторые пользователи устанавливают новую версию без удаления старой. Это возможно, но нежелательно.

    Важно иметь в виду, что не на всех устройствах новейшая версия программы Skype будет работать без глюков. Если вы столкнулись с проблемой нормальной работы программы после установки самой последней версии, попробуйте воспользоваться более надежной, также работоспособной 7.14.0.106.

    Если после апробации нескольких версий программа выдает ту же ошибку, ищем проблему далее.

    Ручной сброс настроек браузера:

    • закрываем все работающие программы, в том числе проводник;
    • запускаем проблемный браузер;
    • нажимаем Alt, выбираем «сервис» в качестве пути;
    • в открывшемся окне выбираем «свойства», вкладка «дополнительно» и «сброс»;
    • отмечаем опцию «удалить личные настройки» и снова жмем на клавишу сброса;
    • обязательно перезагружаем браузер, перезагрузки компьютера не требуется.

    Автоматический сброс настроек брандмауэра осуществляется при помощи специальной утилиты от компании Microsoft «Fix it». Для автоматического сброса настроек потребуется скачать и запустить программу на своем компьютере. Далее следовать всем направляющим инструкциям по порядку.

    Блокировка Skype брандмауэром или антивирусом

    Сбой в настройках встроенного системного браузера Internet Explorer может привести к ошибкам разного рода при запуске программ, установленных на вашем компьютере. К ним относится и ошибка «не удалось установить соединение» в Скайпе. Часто подобная проблема решается очень просто – путем сброса настроек в Internet Explorer. Если вы не хотите, или не знаете, как правильно настроить основной браузер системы, можно временно отключить его.

    Выполнить это можно следующим образом:

    • зайдите в «панель управления»;
    • найдите раздел «Система и безопасность» и откройте его; Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение
    • выберете пункт «Брандмауэр Windows»;
    • видите меню справа? Выберете пункт «включение и выключение брандмауэра»; Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение
    • поставьте галочку в окошке «отключить брандмауэр Windows» (не рекомендуется); Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение
    • нажмите ОК;
    • после использования программы Скайп проделайте обратную процедуру, чтобы снова включить системный браузер.

    Если после отключения или сбросе настроек брандмауэра скайп продолжает выдавать надпись «не удалось установить соединение», возможно, аналогичную процедуру следует проделать с антивирусником, установленным на вашем ПК. Чаще всего проблема блокировки программы Skype антивирусником возникает тогда, когда на нем установлены дополнительные функции, подобные «родительскому контролю» и т.п. Для установки соединения на Скайпе антивирусник должен быть временно отключен.

    Проблема с запуском скайпа может заключаться в излишней загруженности устаревшими данными. Именно они могут мешать программе быстро запускаться и нормально работать. Все ненужные файлы требуется в такой ситуации удалить вручную. Выполняем следующие действия:

    • открываем меню «Пуск», нажимаем «выполнить»;
    • в строку вбиваем «%appdata%/skype»; Ошибка в скайпе не удалось установить соединениеОшибка в скайпе не удалось установить соединение
    • нажимаем «ввод».

    После этого вы увидите на экране таблицу с файлами и папками. Именно их и нужно удалить, предварительно выделив. Теперь следует перезапустить программу Skype.

    Очень часто невозможно добиться нормального соединения в программе Скайп, если ограничен доступ к доменам skype.com. Что ограничивает доступ, можно легко проверить, запустив специальный тест. Ограничителями доступа могут быть брандмауэр, администратор сети, провайдер домашнего региона. Увидев источник проблемы, решайте ее, обратившись к системному администратору, провайдеру, или самостоятельно измените настройки блокирующих Skype программ.

    Статус серверов скайп можно проверить на определенных онлайн-сервисах, и если они работают без нарушений, значит, проблема кроется в вашей системе.

    Ошибки в работе серверов системы Skype возникают очень редко, и нужно лишь немного подождать, пока проблема не будет устранена разработчиками.

    Во всех остальных случаях. когда проблема «не удалось установить соединение» имеет место, и устранить ее не получается, могут быть повреждены файла ОС, например, база данных или элементы конфигурации. Иногда помогает нахождение поврежденных файлов и их удаление. Если при запуске других проблем, установленных на компьютере, у вас возникают подобные проблемы периодически, вам следует вызвать мастера по ремонту ПК на дом.

    Ознакомившись со статьей, вы сможете определить, по какой причине ваша программа Скайп не запускается.

    Если вы не сможете устранить проблему самостоятельно. можете оставить комментарии на нашем сайте или вызвать мастера. Он поможет разобраться в нюансах найдет решение по вашей проблеме!

    Добавить комментарий

    Проблема при входе в скайп: не удалось установить соединение

    Проблемы со скайпом рано или поздно возникают почти у каждого пользователя этой популярной программы для общения. Их причины могут быть самыми разными: от плохого качества интернет-связи до несовместимости обновленного приложения с некоторым ПО на компьютере.

    Не удается наладить соединение

    Эта ошибка скайп, возможно, самая популярная. У неё может быть несколько причин, которые относительно легко устраняются.

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение

    Интернет-соединение

    Первое, что необходимо проверить при возникновении данной ошибки – проверить, подключен ли ПК к интернету, и насколько надежно это подключение. Проще всего запустить браузер и попытаться перейти на любой сайт. Если подключения к Всемирной сети нет, будет показано соответствующее сообщение.

    Версия Skype

    Microsoft очень любят выпускать обновления для своих продуктов, и это нельзя назвать дурным тоном. Однако в процессе их разработки принимаются новые стандарты и правила внутри сервиса, включая порядок подключения. Поэтому у пользователей при подключении начинаются проблемы со скайпом неактуальных версий. По умолчанию, неактуальными считаются версии продукта, выпущенные в прошлом году.

    Проблема решается очень просто. Нужно переустановить скайп обновив его до последней версии.

    Брандмауэр

    Причиной проблемы со скайп «Не удалось установить соединение» может быть работа приложений, обеспечивающих безопасность компьютера: брандмауэра или антивирусного ПО.

    Брандмауэр входит в набор стандартных утилит Windows. Он может блокировать подозрительные действия из Интернет. Работа брандмауэра часто становится причиной сбоев при подключении не только Skype, но и других программ, соединяющихся с мировой паутиной.

    Если брандмауэр мешает работе скайпа, его надо отключить:

    1. В Панели Управления перейдите в окно Система и безопасность. Откройте его.
    2. Пройдите в раздел Брандмауэр Windows.
    3. В окне включение и выключение брандмауэра отключите защиту и сохраните изменения, щелкнув по кнопке «ОК».

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение

    После изменения параметров работы брандмауэра нужно перезапустить программу.

    Если отключение брандмауэра не дало результата, причина проблемы скайпа «Не удалось установить соединение», вероятно, кроется в антивирусе. Возможно, Skype автоматически был занесен в список приложений, связь которых с Интернет блокируется.

    Для устранения проблемы вам нужно зайти в настройки своего антивирусного ПО и убрать Skype из перечня блокируемых программ, а также добавить его в список исключений.

    Возможной причиной проблемы с соединением могут стать неправильные настройки роутера. Для проверки нужно открыть в браузере страницу 192.168.0.1. На загрузившейся странице найдите раздел «Виртуальные серверы» и зайдите в него. Далее заполняйте поля:

    • описание – название программы;
    • порт – 4960;
    • IP – тот же адрес, по которому открыли настройки сети, только с отличной последней цифрой (к примеру, 192.168.1.88).

    Теперь следует открыть в скайпе Настройки -> Проблемные соединения и указать там порт 4960.

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение

    «Версия Internet Explorer устарела»

    В скайп проблемы с соединением – не единственная причина, из-за которой у пользователя могут возникнуть проблемы со входом в скайп. Вход в мессенджер напрямую зависим от Internet Explorer. Поэтому, если на вашем компьютере установлена устаревшая версия браузера, Skype сообщит об этом при попытке входа. Обновляйте приложение через официальный сайт.

    Ошибка в скайпе не удалось установить соединение

    Редкие ошибки и их устранение:

    • «Ошибка базы данных». Нажмите Win+R для запуска командной строки, введите команду %appdata%\Skype. В открывшемся каталоге откройте папку с вашим логином и удалите из неё файл main.db.
    • «Вы были отключены от сети». Обновите Skype.
    • «Ошибка передачи данных». Удалите из папки с вашим логином (из пункта 1) файл main.iscorrupt.
    • «Система недоступна». Перезагрузите компьютер. Не помогло? Зайдите в %appdata%\Skype и удалите файл shared.xml, а также папку DbTemp. Затем откройте через командную строку %temp%\Skype и удалите папку DbTemp оттуда.
    • «Ваш пароль был изменен». Вспомните новый пароль или обратитесь в службу поддержки.

    «Учетная запись приостановлена»

    Если при попытке входа приложение сообщило вам такую неприятную новость, значит, аккаунт был заблокирован из-за подозрительных действий. Данная проблема с учетной записью скайп может возникнуть из-за попытки её взлома. Для восстановления доступа вам нужно перейти на страницу восстановления аккаунта .

    Мы рассмотрели основные ошибки и проблемы авторизации в Skype, которые не связаны с вводом неправильного логина или пароля. В этом случае вам необходимо удостовериться, что вы правильно вводите регистрационные данные и, если это не помогает, пройти процедуру восстановления пароля или обратиться в службу поддержки на официальном сайте.

    Источники: http://skypefree.info/faq/408-pochemu-ne-udalos-ustanovit-soedinenie-skype.html, http://webdoctor.by/skype-ne-udalos-ustanovit-soedinenie, http://allmessangers.ru/publ/tips_tricks/skype/problema_pri_vkhode_v_skajp_ne_udalos_ustanovit_soedinenie/62-1-0-151

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here