Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    0
    688

    Самой распространённой причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является, пожалуй, привычная бытовая ситуация, когда во время переподключения колонок к системному блоку ПК или ноутбуку штекер кабеля по ошибке всовывается не в аудиовыход, а в разъём для подключения микрофона или линейный вход. Или сам штекер после переподключения не плотно входит в аудиовыход. Нередко причиной отсутствия звука является и программная ошибка, связанная уже с работой непосредственно Windows 8 (8.1), в частности, с работой аудиодрайвера. Программные ошибки редко когда происходят по воле случая, как правило, проблеме предшествует вмешательство самого пользователя в системные настройки звука. Или за него «успешно» провоцировать проблемы со звуком могут устанавливаемые им же самим сторонние программы.

    Итак, пропал звук на Windows 8 (8.1). Каковы возможные причины этой проблемы? Рассмотрим их ниже и попытаемся отыскать способы решения.

    Пропал звук на Windows 8 (8.1): возможные причины проблемы и способы её решения

    1. Проверка аппаратного подключения аудиоколонок

    Независимо от того, какой тип компьютерного устройства вы используете, независимо от того, на базе Windows 8 (8.1) ли оно работает, либо на нём установлена другая операционная система, первое, с чего необходимо начать решение проблемы с пропавшим звуком – это проверить аппаратное подключение аудиоколонок. Штекер провода колонок вы сами могли высунуть и забыть об этом, это могли сделать дети или домашние питомцы, играя.

    Проверьте плотность подсоединения штекера аудиоколонок. Штекер должен плотно размещаться в гнезде аудиовыхода.

    В стандартных звуковых картах, которыми оснащаются большинство материнских плат, как правило, предусматривается аудиовыход (гнездо светло-зелёного цвета), разъём для подключения микрофона (гнездо розового цвета) и линейный вход для записи с внешней аппаратуры (гнездо синего цвета). Поскольку все эти выходы имеют диаметр 3,5 мм, штекер колонок можно преспокойно засунуть в одни из соседних гнёзд – линейный вход или разъём для микрофона. Часто это случается при спешке или когда подключение проводится наощупь из-за лени отодвигать системный блок. Аудиовход для подключения колонок, повторимся – это гнездо светло-зелёного цвета.

    2. Проверка работоспособности аудиоколонок

    Если с подключением штекера аудиоколонок всё в порядке, следующей возможной причиной исчезновения звука на компьютере может быть неисправность самих колонок. Или банальная причина неактивной аппаратной кнопки их включения. Проверить, исправны ли аудиоколонки, можно, подключив к компьютеру другие колонки или наушники со штекером для аудиовыхода 3,5 мм.

    3. Проверка уровня громкости в системном трее

    Причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть выставленный на минимум уровень громкости в системном трее (правая часть панели задач) или вовсе отключённый звук. Точно так, как и в случае с возможным отсоединением штекера аудиоколонок, такое случается из-за шалости детей или домашних питомцев, а также случайных действий неопытных пользователей. Кликните изображение звука в системном трее и проверьте уровень громкости.

    4. Проблемы с драйвером звуковой карты

    Если во время проверки всех возможных аппаратных причин, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), проблема не была решена, следующим шагом будет разбирательство с программной составляющей, а именно – с драйверами.

    4.1. Установка драйвера звуковой карты

    Если драйвер звуковой карты вообще не установлен на компьютере, иконка регулятора громкости в системном трее должна показывать отсутствие звука. Кликаем на неё.

    Запустится системный процесс устранения проблем.

    В окошке выбора оставляем выставленные по умолчанию динамики (если к компьютеру подключены аудиоколонки) и соглашаемся на устранение проблем нажатием кнопки «Далее».

    По завершении процесса жмём «Применить это исправление».

    Далее появится отчёт об устранении проблемы. Можем закрыть его и тестировать звук.

    Отсутствие драйвера звуковой карты в Windows 8 (8.1) — достаточно редкостное явление, поскольку во время своей установки, система, как правило, сама инсталлирует драйвера на значимые аппаратные части. Во всяком случае это касается стандартных звуковых карт Realtek, встроенных в материнскую плату компьютера. Исключением могут быть случаи с редкими звуковыми картами, для которых в составе дистрибутива Windows 8 (8.1) нет инсталляторов драйверов. В этом случае драйвер звуковой карты необходимо установить либо с помощью специального типа софта – драйверпаков, либо с диска в составе комплекта поставки звуковой карты, либо скачав драйвера с официального сайта производителя звуковой карты. Более подробно этот процесс описан в статье сайта «Как установить драйвер на звук» .

    4.2. Обновление драйвера звуковой карты

    Чаще, нежели полное отсутствие драйвера звуковой карты, причиной проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), является некорректная работа драйвера. В этом случае решением может стать его обновление. Чтобы обновить драйвер звуковой карты, нам потребуется диспетчер устройств системы. Для этого воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), который появляется при касании к краю экрана справа. Вводим запрос «Диспетчер устройств» и запускаем службу.

    В разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» выбираем устройство High Definition Audio и вызываем контекстное меню. В контекстном меню выбираем «Обновить драйверы».

    Появится окошко с выбором вариантов обновления. Самый простой вариант для компьютера, подключённого к Интернету – это, естественно, «Автоматический поиск обновлённых драйверов». Система автоматически подыщет актуальную версию драйвера звуковой карты в Интернете.

    Если компьютер не подключён к Интернету, обновить драйвер можно, указав системе место хранения его инсталлятора на диске.

    4.3. Ручное удаление драйвера звуковой карты и его установка заново

    Если обновление драйвера звуковой карты не дало результатов, драйвер можно удалить вручную и установить его заново, как указано в п. 4.1. Для удаления драйвера выбираем в диспетчере устройств устройство High Definition Audio, вызываем контекстное меню и жмём «Удалить».

    5. Включение звуковой карты в BIOS

    Причиной отсутствия звука на компьютере может стать отключение в BIOS интегрированной в материнскую плату звуковой карты. Такое может быть следствием вмешательства в настройки BIOS неопытных пользователей. Необходимо войти в BIOS и проверить, чтобы параметр интегрированный звуковой карты «High Definition Audio» (как правило, это разделы «Integrated» или «Advanced») находился в положении Enabled.

    6. Незапущенная служба Windows Audio

    Причиной, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), может быть незапущенная системная служба Windows Audio, взаимодействующая со звуком. Необходимо проверить, запущена она или нет, и, если нет, то, соответственно, нужно её запустить. Касанием к правой части экрана вызываем Metro-функционал Windows 8 (8.1), кликаем поиск и вводим в строку «Администрирование». Запускаем этот раздел системы.

    Открываем раздел «Службы» и находим в нём службу Windows Audio. В идеале у неё должен быть активен тип запуска «Автоматически».

    Если это не так, кликаем на строку службы Windows Audio дважды и в появившемся окне её свойств выставляем тип запуска «Автоматически». Для применения изменений в системе жмём «Применить».

    7. Устранение неполадок Windows 8, 8.1

    Друзья, также как и в Windows 7 в Windows 8 имеется универсальное средство диагностики неисправностей и Вы можете с успехом его использовать для выяснения причин отсутствия звука в Вашей операционной системе. В третий раз воспользуемся Metro-поиском Windows 8 (8.1), уводим указатель мыши к краю экрана справа, выбираем «Поиск» и вбиваем в нём «Устранение неполадок»

    Устранение неполадок воспроизведения звука

    После этого средство «Устранения неполадок» выведет решение проблемы. В нашем случае была убавлена громкость звукового устройства и её нужно прибавить.

    8. Переустановка Windows

    Переустановка Windows 8 (8.1) – радикальный метод решения проблем со звуком на компьютере, и в случае, если сама звуковая карта вышла из строя, естественно, это ничего не даст. Тем не менее, шанс решить проблему именно таким образом есть. Как правило, такое может иметь место в случаях использования пиратских сборок Windows 8 (8.1). Так, сборщики модифицированных сборок Windows часто экспериментируют с вырезанием или отключением тех или иных системных служб, внося изначально изменения в настройки системы для адаптации сборки под какие-то конкретные пользовательские нужды. Например, под маломощные устройства или с целью высвобождения системных ресурсов под мощные игры. Такие действия нередко приводят к тому, что некоторый аппаратный функционал компьютера отказывается работать именно из-за отсутствия программной адаптации в системе. В идеале лучше устанавливать так называемые чистые сборки Windows без какого-либо строннего вмешательства в настройки системы. В статье сайта «Где скачать Windows 8» приводится инструкция по скачиванию дистрибутива Windows 8.1 Enterprise Preview с Центра пробного ПО TechNet на официальном веб-ресурсе компании Microsoft.

    9. Вышедшая из строя звуковая карта

    Если ни один из рассмотренных выше способов решения проблемы, почему пропал звук на Windows 8 (8.1), не принёс положительных результатов, высока доля вероятности, что проблема кроется именно в звуковой карте. Пропадающий или некачественный звук – признаки, что, возможно, встроенная звуковая карта вышла из строя. В этом случае системный блок компьютера придётся доукомплектовать отдельно устанавливающейся звуковой картой с интерфейсом PCI. Вопрос установки отдельной звуковой карты рассматривается в статье сайта «Как установить звуковую карту». Альтернатива для пользователей ноутбуков в случае выхода из строя звуковой карты, интегрированной в материнскую плату – подключаемая через USB внешняя звуковая карта .

    Похожие новости

    Комментарии (119)

    Что делать если нет звука на компьютере с Windows 7 8 10

    Довольно часто пользователи сталкиваются с тем, что пропал звук на компьютере с операционной системой Windows 7. Причин тому много. Некоторые довольно простые. А иногда на поиски неисправности уходит несколько дней. Этот небольшой обзор посвящен тому, как найти и устранить поломку.

    Нерабочие колонки

    Рассмотрим возможные варианты поломки:

    • Первое, на что стоит обратить внимание, если перестал работать звук, это звуковые колонки. Вполне возможно, что они перегорели, вышли из строя и включены ли вообще. На передней панели, чаще всего, есть небольшой светодиод, который должен светиться в том случае, когда устройство подключено.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    • Вполне возможно, что при установке перепутаны места подключения проводов. На звуковых картах есть несколько гнезд: для микрофона свой, розового цвета, а для колонок свой, зеленого цвета.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    • Почему пропал звук, если звуковая карта на месте. Обычно так случается, если ОС Windows 10 или Windows 8 ее не обнаружила. Возможно, электронная схема вообще не работает или пропал контакт. Иногда, если прочистить ПК от пыли и прочистить контакты, звук появляется.
    • Также со временем контакты могут покрыться слоем грязи. В таком случае соединение отсутствует, и звука нет. Исправить ситуацию можно, если протереть контактную группу, вход + штекер, спиртом.
    • Если регулятор громкости вывернуть до конца, то из работающих динамиков можно услышать характерное шипение. Если его нет, то надо проверить и сам кабель подключения. Нередко проблема в том, что шнур перетерся или сломался в месте перегиба.Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Эти меры элементарные, но и о них не стоит забывать. Если проверка ничего не дала, то пора двигаться дальше.

    Аппаратные настройки звука

    После того как очевидные неисправности проверили, стоит обратить внимание на программные настройки звука. Вполне возможно, что в Windows убавлен или вообще отключен звук. Если он убавлен настолько, что еле слышно, то пользователь, с большой долей вероятности, будет считать, что поломался сам компьютер.

    Лучше всего посмотреть наглядно, как настраивается звук, на примере Windows 7, на Windows 8 и 10 принцип действий такой же:

    1. После нажатия меню Пуск активизируем вкладку «Панель управления ».
    2. На ней ищем и открываем пункт «Звук ».Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    3. В открывшемся окне на первой вкладке представлен список всех включенных аудиоустройств на данном компьютере. Необходимо узнать, как работает выделенное устройство «Громкоговоритель и наушники ». Проверить его состояние поможет кнопка Свойства .Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Рассмотрим функции открывшегося окна более подробно:

    • На первой вкладке «Общие » компьютер покажет, определилось ли звуковое устройство. Если нет, то необходимо установить новую версию драйвера именно под вашу звуковую плату. Если вы не знаете ее характеристики, то помогут их распознать сторонние утилиты, направленные как раз на определение характеристик, как самого компьютера, так и отдельных его устройств, в нашем случае звуковой карты. Скорее всего, эта же утилита поможет и скачать нужный драйвер. Тут же во вкладке можно проверить, а не забыли ли этот девайс включить. Это можно сделать простым нажатием на кнопку Использовать это устройство (вкл) .Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    • Переходим к следующей вкладке «Уровни ». Ползунок должен стоять на уровне громкости 80–95%. Если это не так, то надо курсором переместить ползунок вправо. Это поможет восстановить звук.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    • А перейдя во вкладку «Дополнительно », можно не только проверить, пропадает звук на компьютере или нет, как слышится звук, а также подобрать его формат по умолчанию.Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Если не удалось воспроизвести проверочный звук, стоит проверить, а не убавлен ли звук до минимального значения или вообще отключен:

    1. Щелкнем правой кнопкой мыши по значку «Динамик », который распологается в правом нижнем углу рабочего стола.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    2. Выбираем раздел «Открыть микшер громкости ».Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    3. В открывшемся окне необходимо проверить: не стоит ли ползунок на минимуме из-за чего не воспроизводится звук. Если это так, то надо поднять его вверх до конца.Почему нет звука на компьютере виндовс 8Тут же можно узнать, а не отключен ли динамик вообще. Если рядом со значком динамика есть красный перечеркнутый кружок, значит, он аппаратно отключен. Щелкнув по нему еще раз, он снова включится.Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Проверить диспетчер устройств

    Если нет звука на компьютере под управлением Windows 7, а также операционных систем Windows 10 и других версий следует проверить состояние мини-программ (драйвера) для звуковой карты. Скорее всего, их надо обновить или их совсем нет.

    Проверить состояние оборудования и драйверов к ним можно в «Диспетчере устройств », отыскать который легко в Панели управления на вкладке «Система ».Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Диспетчер устройств системно отображает все устройства, которые присутствуют на компьютере или ноутбуке, а также состояние драйверов к ним. Если рядом горит жёлтый треугольник, на него стоит обратить внимание в первую очередь. Это означает, что звуковая плата не работает совсем или работает неправильно. В нашем случае нас интересует пункт «Звуковые, видео и игровые устройства ».Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Если выявлена неисправность, из-за которой не работает звук, необходимо скачать и установить драйвер, совместимый с данным ПК. Актуальное состояние компьютера можно поддерживать с помощью специальных утилит для автоматического обновления и поиска актуальной версии драйверов для любого оборудования на ПК или ноутбуке. Например, программа Everest определит модель звуковой карты, проверит все драйвера на актуальность и подскажет, где найти нужные драйвера для звука на Windows 7.

    Когда вы следите за актуальным состоянием компьютера и проводите регулярные обновления, то во время очередного автоматического обновления драйверов можете столкнуться с проблемой отсутствия звука. Источником проблемы может стать обновленный драйвер. Восстановить рабочую ситуацию поможет «Диспетчер устройств ». На вкладке «Драйвер » своей звуковой платы необходимо нажать кнопку Откатить .Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Если проблема исчезла, лучше отключить автоматическое обновление драйверов для этого устройства.

    Обновление драйверов в Windows 10

    Специалисты рекомендуют для начала попробовать найти драйвер самостоятельно. Рассмотрим, как его загрузить с официального сайта.

    Алгоритм действий состоит из следующих шагов:

    1. Если подключен Интернет, то в поисковике браузера надо набрать поисковый запрос типа: (Модель_вашего_ноутбука) support или (Модель_вашей_материнской_платы) support.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    2. В разделе поддержки надо выбрать модель компьютера и нажать Select .Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    3. Из строки Driver-Audio выбрать загрузку на свой компьютер всего комплекта драйверов, которые есть в этом списке.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    4. Если будет предложено скачать драйвера для Windows 7 или 8, а не для Windows 10 ничего страшного, по крайней мере, это лучше, чем ничего. Главное, чтобы разрядность операционной системы не отличалась от установленной (x64 или x86). Тот драйвер, который отсутствует в системе, есть в том комплекте, который предлагает официальный сайт.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    5. После того как драйвера загружены, требуется установить весь комплект. Если система потребует включить режим совместимости с прежними версиями Windows, это надо сделать.Почему нет звука на компьютере виндовс 8
    6. После это проверить — появился звук или нет.

    Нет кодеков на аудио/видео

    Если звук в браузерах есть, а при запуске видео на ПК нет, то искать проблему стоит или в самом медиапроигрывателе, или в аудиокодеках.

    Для постоянного просмотра видео рекомендуется использовать КМР-плеер. Он себя уже зарекомендовал и показывает хорошие результаты. Создатели программы предусмотрели для воспроизведения видео массу всевозможных кодеков. И, как правило, большинство фильмов с успехом воспроизводятся в этой программе.

    Проблему с кодеками кардинально можно решить с помощью пакета K-Lite Codec Pack. Он может решить проблему с отсутствующим звуком. В нем есть полный набор актуальных кодеков, которые открывают практически все востребованные форматы, как видео, так и аудио файлов.

    Вирусы и рекламное ПО

    Проблемы со звуком на операционке Windows 7 могут означать, что в системе появился вирус. Видов вирусов очень много и они могут отрицательным образом воздействовать на операционную систему.

    Как себя вести, если пропадает звук на компьютере и есть подозрение на вирус:

    • Внимательно приглядеться к работе компьютера в целом. Если он стал часто зависать, неожиданно тормозить, то, скорее всего, ПК подвергся вирусной атаке. Если установленная антивирусная программа не справилась и пропустила атаку вируса, то лучше всего проверить систему сторонним антивирусом с актуальными вирусными базами. Например, можно воспользоваться утилитой Dr.Web CureIt. Эта лечащая утилита с успехом лечит инфицированную систему.
    • Можно попробовать проверить компьютер с помощью Live CD (аварийного загрузочного диска). С его помощью можно загрузить облегченный вариант операционной системы с готовым антивирусом. Если при загрузке восстановленной системы с Live CD звук появился, то, скорее всего, неисправности в самом Windows 10. Чаще всего его придется переустановить или выполнить восстановление системы с помощью точек восстановления, если этот режим был включен и точки восстановления создавались.

    Проверяем настройки БИОС

    Если в компьютере или ноутбуке установлена встроенная звуковая карта и нет звука даже в наушниках, то можно посмотреть БИОС .

    Эта мера крайняя — в заводских установках АС97 включена по умолчанию. Если настройки сбились, то звуковое устройство в операционной системе Windows работать не будет.

    У каждого компьютера вход в БИОС проходит по-разному. К примеру, для компьютеров фирмы ACER перед загрузкой системы надо нажать и удерживать клавишу Del. А вообще перед загрузкой операционной системы обязательно указывается, как войти в БИОС.

    Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    После нажатия клавиши Del откроется следующее диалоговое окно, в котором надо выбрать пункт «BIOS Setup ».

    Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    В открывшемся окне надо найти надпись типа AC 97 Audio, стрелками на клавиатуре выделить эту надпись и щелкнуть по клавише Enter. Появится диалоговое окно выбора, какую функцию активировать HD Audio или AC97. Нас интересует надпись AC97 «Auto». Подтверждаем свой выбор и клавишей ESC выходим из этого раздела. Выходим из БИОС, сохранив настройки.

    Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    Если вернуть звук после изменения настроек БИОС не получилось, то последний выход — заменить или отдать в ремонт звуковую карту.

    С проблемой, когда нет звука в системе Виндоус, часто сталкиваются владельцы ноутбуков. Из-за частых перегревов звукового чипсета компьютер начинает давать сбои. Да и вся остальная электронная начинка попросту задыхается от пыли, если, конечно, вы не выполняете регулярную чистку, и постепенно выходит из строя, что может также привести к потере звука на ноутбуке.

    Заключение

    Конечно, это далеко не все причины, почему звук может отсутствовать, но раскрыты основные, самые часто встречающиеся версии.

    Итак, мы рассказали, как восстановить звук в Windows 10, 7 и 8. И наш главный совет — не надо отчаиваться, а поэтапно попробовать все варианты.

    Видео по теме

    Не работает звук на ноутбуке с Windows 8

    При появлении проблем со звуком на устройствах с операционной системой Windows 8 можно посоветовать несколько способов поиска причин в дополнение к предыдущим.

    1) Нужно загрузить систему в режиме чистой загрузки. (Подробнее о чистой загрузке здесь ). И после этого проверить есть ли проблема со звуком.

    2) Можно попробовать восстановить систему на ту дату, когда звук нормально работал.

    3) Если пропал звук на ноутбуке с Windows 8, то обновите драйвер звуковой карты. Если не помогает можно посоветовать еще такой способ: удалить драйвера на звук и перезагрузить ноутбук, после перезагрузки Windows сама должна найти драйвера в интернете и установить.

    4) В Windows 8.1 может быть запущенно несколько приложений использующих звуковую карту (плеер, браузер, Skype). Каждое приложение блокирует звук для другого приложения. Возникает конфликт. Что бы такого не было, нужно пройти по пути «Панель управления → Звук → Вкладка «Воспроизведение» → Выбор мышкой устройства, через которое воспроизводится звук → кнопка «Свойства» → Вкладка «Дополнительно»» и там снять отметку с пункта «Разрешить приложениям использовать устройство в монопольном режиме ». И после этого сохранить настройки.

    Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    5) Можно попробовать поставить такие настройки:

    Почему нет звука на компьютере виндовс 8

    6) Откройте диспетчер устройств. для этого в поле «Поиск» введите «диспетчер устройств» и нажмите на появившийся значок диспетчера. Там найдите свою звуковую плату или в разделе «звуковые, игровые и видеоустройства» или в «другие». На названии звуковой платы не должно быть желтых знаков (восклицательный, вопросительный). Если такой знак имеется, то перейдите в свойства (правая кнопка мыши) и там найдите информацию о драйвере. Если нужно, то обновите драйвер.

    7) Если перейти в раздел «Звук» (можно в поле «поиск» ввести «звук» и открыть его) то в пункте «воспроизведение» проверьте устройство по умолчанию. Там должно стоять то устройство, которое в данный момент используется для выхода звука. Это могут быть динамики, устройства HDMI, USB карта или др.

    8) Для перехода в раздел настройки громкости нужно в «поиск» ввести «Настройка громкости» и нажать в результатах поиска нужный пункт. Там нужно проверить уровень громкости. и не отключена ли она совсем.

    Источники: http://remontcompa.ru/608-propal-zvuk-na-windows-7-vozmozhnye-prichiny-problemy-i-sposoby-ee-resheniya.html, http://ustanovkaos.ru/reshenie-problem/net-zvuka-na-kompyutere-windows-7.html, http://planshetniypc.ru/propal-zvuk-na-noutbuke-s-windows-8.html

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here